Formulaire de retractation boutique de mode en ligne Mel's Shop

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Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire. Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.
- Vous avez 14 jours pour retourner une commande après l'avoir réceptionné.
- Si le produit que vous avez réceptionné ne correspond pas à vos attentes, ou si vous changez d'avis veuillez nous contacter avant de nous retourner le produit.
- Sauf en cas de dispositions prises avec notre accord les frais de retour sont à votre charge.
- Les produits doivent être retourner dans leur emballage d'origine avec les étiquettes dessus, ne pas avoir été porté et des exceptions peuvent s'appliquer au retour des produits d'hygiènes et autres.
- pour toutes questions veuillez nous contacter

Vous trouverez notre politique en matière de retours dans son intégralité dans nos conditions générales de ventes.
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26 rue du Général Offenstein
67100 Strasbourg
France
TELEPHONE
07 84 28 21 21
Du lundi au vendredi, de 9h à 19h
E-MAIL
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  • Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email, par fax, ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l'email ou du fax faisant foi).
  • Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine.
  • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.